Fragen? JOSEF hilft dir

Du hast eine Frage zu unseren Kursen, Studios, Preisen oder deiner Buchung? Ab sofort musst du dafür keine E-Mail mehr an uns schreiben. 

Unser KI-gestützter WhatsApp-Assistent JOSEF ist rund um die Uhr für dich da und beantwortet alle deine Fragen rund um JOSEF P – in Sekundenschnelle per Nachricht oder per Anruf. 

Kurse und Buchung

Wir empfehlen Anfängern, aber auch fortgeschrittenen Interessierten eine unserer JOSEF's Principles Classes, die entsprechend für Anfänger gekennzeichnet sind, zu besuchen. Hier werden die Besonderheiten unserer Reformer zu Beginn erklärt und das Niveau der Class ist einsteigerfreundlich.

Du kannst Classes über unsere Website, die JOSEF P App oder direkt in der bSport App buchen. Erstelle einen Account, hinterlege deine Zahlungsart und los geht's!

Reformer Pilates mit Trainer

Einzelkarte: 28€
5er Karte: 135€ (27€/ Kurs)
10er Karte: 260€ (26€/ Kurs)

Monatsmitgliedschaft: 260€

Reformer Pilates OHNE TRAINER

Einzelkarte: 15€
5er Karte: 70€ (14€/ Kurs)
10er Karte: 130€ (13€/ Kurs)

Lech am Arlberg:

Einzelkarte Lech am Arlberg: 39€
5er Karte Lech am Arlberg: 190€ (38€/ Kurs)
10er Karte Lech am Arlberg 370€ (37€/ Kurs)

Privatstunden:

Einzelstunde: 130€
5er Karte: 600€ (120€/ Stunde)

Ja, du kannst eine Class in deinem Account selbstständig stornieren. Du findest eine Übersicht deiner gebuchten Classes unter "Buchungen".

Bis zu 12h vor der jeweiligen Class wird dein verwendeter Credit automatisch deinem Account gutgeschrieben und kann für eine neue Buchung verwendet werden. Bei Stornierungen innerhalb von 12h vor der Class wird der Credit nicht mehr erstattet.

Bitte beachte, dass wir bei Stornierungsanfragen per Mail nicht gewährleisten können, dass wir deine Anfrage rechtzeitig vor der Class oder innerhalb der Frist bearbeiten können.

Nein, unsere Accounts und Credits sind personengebunden und nicht übertragbar. Die Buchung für andere Personen ist daher nicht vorgesehen. Der einfachste Weg einen Gast zu einer Class einzuladen ist einer unserer Gutscheine, die du im Onlineshop oder vor Ort in unseren Studios kaufen kannst.

Die Gültigkeit der Credits variiert je nach ausgewähltem Pass, sie wird dir vor dem Kauf im Warenkorb angezeigt.

Du kannst die Gültigkeit deiner Credits auch jederzeit überprüfen in dem du in deinem Account unter Kurspässe nachschaust.

Ja, in unserem Onlineshop oder in unseren Studios vor Ort kannst du Gutscheine für unsere Classes kaufen. Wahlweise direkt mit Pilates Socken oder in Kombination mit einer schönen Geschenkbox.

In der Regel sind alle unsere Classes auf Deutsch. Es gibt aber auch Classes auf Englisch, diese sind im Buchungssystem mit "ENG" im Titel gekennzeichnet.

Buchungen und Credits sind mit dem jeweiligen Studio verknüpft. Stelle sicher, dass du in deinem Account/in der App das richtige Studio ausgewählt hast. Hin und wieder kann es vorkommen, dass das System deine Location zurücksetzt und ein anderes Studio ausgewählt ist.

Ja, in unseren Studios in München und Düsseldorf kannst du mit Wellpass zu einem reduzierten Drop-In Preis in unsere Classes kommen.

Dazu erstellst du einen Account, hinterlegst deine Zahlungsdaten und wählst zur Buchung der Class den "Wellpass-Zuzahlung" Kurspass aus. Vor Ort kannst du dann mit Wellpass einchecken.

Die Wellpass Zuzahlung gilt auch für die Classes ohne Trainer.

Ja, in unseren Studios in München, Düsseldorf und Tegernsee kannst du über Classpass an unseren Reformer-Classes teilnehmen.

Bestellungen

Wir versenden in der Regel alle unsere Pakete mit DHL und mit Sendungsverfolgung.

Bestellungen mit postalischem Versand verlassen in der Regel nach 1-3 Werktagen unser Lager.

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter servus@josef-p.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

THE PP CONCEPT GmbH
JOSEF P
Hauptstr. 22
83684 Tegernsee

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Weitere Infos zu Rückgrabe und Widerruf findest du hier.

Die Gutscheine werden aktuell noch individuell für dich erstellt. Je nach Bestellaufkommen kann das 1-3 Werktage dauern.

Wenn du auf Nummer sicher gehen willst und den Gutschein zeitnah brauchst, geh am Besten in einem unserer Studios vorbei und erwerbe ihn dort.

Deine Frage ist unbeantwortet geblieben?

Dann schick uns gerne eine Mail mit deinem Anliegen an servus@josef-p.de.